La banque à qui parler… si elle écoute

Je disais donc hier que je quittais le Crédit Mutuel, bye bye baby, sans regrets. De toute façon, il paraît acquis que je vais vivre sur Paris encore quelques années donc il était plus que temps d’avoir une banque ici. Allez, je saute le pas, wouuuuuh !

Problème n°1 : choisir sa banque. Globalement, on dira que pour un compte courant et quelques comptes épargne basique, les offres sont peu ou prou correspondantes : tu paies un service dans la banque A que t’auras gratos dans la B mais dans la B, tu paieras un truc qui n’est pas facturé chez A, etc. De toute façon, je suis jeune active, je n’ai pas un salaire mirobolant (à mon grand désespoir), je ne boursicote pas donc je les intéresse moyen, les conseillers financiers, je ne suis pas une cliente qui fait briller leurs yeux. Je pourrais leur dire que le jour où ma grand-mère mourra, je serai archi pétée de tune mais je n’aime pas spéculer sur le sujet, j’ai peur que ça porte la poisse.

En tant que consommatrice lambda, je devrais donc faire confiance aux pubs. Sauf que dans la catégorie pubs, celles pour les banques me font franchement hurler. Entre la LCL avec des célébrités qui ont dû être payées l’équivalent de mon salaire annuel pour dire « ah ouais, très heureux ! » alors que les guichetiers vacataires sont payés au SMIC, la CIC qui prend les gens pour des cons (mais la CIC est une filière du Crédit Mutuel donc non, je boude), le Crédit Agricole et ses conseillers financiers qui font du playback devant leurs
clients extatiques… Non mais si c’est pas de la pub mensongère, ça ! Je n’ai jamais été extatique devant un conseiller financier, moi.


Bref, je trouve les publicités pour les banques globalement calamiteuses, à part peut-être la Banque populaire mais c’est parce que la musique me plaît bien. Bon, faut dire ce qui est, les conseillers financiers ne font jamais rêver, non, jamais. Dans les films érotico-pornos, par exemple, ce ne sont jamais eux qui montrent leur grosse quéquette à la dame émoustillée alors que franchement, le scénar serait super facile : « Oh, monsieur, j’ai un découvert que j’ai du mal à combler, comment faiiiiiiiire ? », « je suggère un paiement en nature, je peux même vous donner mon liquide ». Peut-être à cause des parois en verre, pas très discret pour une levrette sur bureau, je ne sais pas. Du coup, dans la pub, on nous montre un jovial conseiller financier limite puceau ou une gentille conseillère très maternelle qui se passionnent pour notre vie, notre cas. C’est cela oui. Je suis à peu près persuadée que ma conseillère financière ne connaît même pas mon prénom. Bon, je vais pas lui jeter la pierre non plus, les conseillers financiers ont en général plusieurs centaines de clients à gérer, faut pas leur demander la lune non plus. Et puis franchement, moi, je m’en fous du conseiller, je joue pas en bourse. Je veux juste avoir accès aux services de base sans que ça prenne des plombes.

Alors après un sondage parmi mon lectorat, j’ai pris ma décision, je serai désormais à la Société Générale. Dès que mon salaire est tombé et mon loyer parti, je prends rendez-vous.

19 réflexions sur “La banque à qui parler… si elle écoute

  1. Je te déconseille fortement la Banque Populaire, ils ont des conseillers vraiment incompétents (j’ai dû annuler une réservation de billet d’avion et repayer plus chers – 150€ de plus quand même – car ils n’ont pas été foutu d’augmenter mon plafond de paiement par CB …).

    La Société Générale … euh si tu savais comment ils bossent là-bas, tu n’y mettras pas un centime lol

    Enfin bon, il faut tomber sur la bonne agence et les bons conseillers surtout.

  2. Noooooon pas la Société Générale, j’ai un pote qui y est, j’ai pu voir le coût des services là bas, c’est astronomiquement cher. J’ai bossé 3 étés au Crédit Lyonnais, la grille des frais imputables aux clients je la connais, et chez la Soc Gen, c’était bien pire. La Soc Gen, c’est un peu la banque des CSP+ qui s’en foutent de se faire syphoner leurs comptes de 15 ou 20€ (je reste gentille) pour des services quasi gratuits ailleurs.

  3. en fait, t’as pas proposé la caisse d’ep.
    j’y suis depuis 3 ans après avoir lachement abandonné le crédit mutuel de province qui me prenait le chou, et ça va.
    ce qui est juste pénible c’est que je suis à la caisse d’ep paris et que maintenant j’habite les yvelines, et que les agences ne sont pas encore connectées.

  4. La SG, des guignols qui laissent 5 milliards s’envoler sans réagir et plus de 2 autres milliards avec les subprimes, tu peux il aller les yeux fermés.
    Pour ma part, j’en ai fait des banques dans ma vie et maintenant je suis pleinement satisfait par le CME.

  5. Alors Nina,

    Tu voudrais aider à combler le trou d’au mois 5 millards créés par la spéculation et mauvais gestion ? N’oublies pas : Ces conneries ne sont pas payés par le management mais fine par les clients… Bien que les banques sont à peu près pareil, je laisserais d’bord payer les pots cassés de la SG par les clients existants…

  6. en tant que cliente SG, je n’ai pas à me plaindre… les fois où j’ai vu des petites choses étranges sur mon relevé, un conseiller téléphonique m’a arrangé ça très vite.
    Pour info, c’est une des rares banques qui propose un service pour les expats permettant de ne pas payer de commisions bancaires à l’étranger.
    (je sais, chacun ses besoins…)

  7. Je confirme les dires de Cracotte, le seul problème de la Caisse d’Epargne est que la banque est subdivisée en caisses régionales, et il en impossible de faire certaines opérations si tu n’es pas dans la bonne région (ou alors ça prend du temps). Mais mis à part ça …

  8. Pareil que d’autres, je me demandais pourquoi tu suggerais pas l’écureuil, c’est ma banque depuis 22 ans et j’en suis très satisfaite (bon, j’ai 22 ans, j’ai toujours été là-bas en fait)

  9. Pour ma part je suis partie du LCL chez HSBC, tu devrais te renseigner également poulette, vraiment! Je n’ai pas été très emballée par la SG, et je n’ai eu que des échos positifs sur HSBC. Et enfin je vais pouvoir dire merde à ma connasse de « conseillère » d’ici la fin de la semaine! J’ai hate!!!!!!!

  10. Pour travailler 5 jours sur 7 par semaines avec les banques j’ai peu de considération pour ces établissements.

    Je trouve assez osé le fait que tu laisses choisir tes lecteurs pour ta prochaine banque. Je me demande pourquoi tu as limités le choix qu’à ces 3 établissements?
    Les banques depuis des années augmentent leur profits en faisant payer des frais aux clients de leur réseaux. Dans les comptes des établissements généralistes c’est le poste qui progressent alors que leur filliales font des provisons pour boucher leur égarements.
    quelques soit la banque désigné par les lecteurs tu devras payer pour leur erreur de gestion et leur refus de faire leur métier de banquier classique c’est à dire prêter de l’argent aux agents économques.

  11. Je bosse pour ton groupe bancaire préféré, le crédit mut 😉
    Mais je ne suis pas banquier. J’ai l’impression comme toi que toutes les banques se ressemblent. Les chargés de clientèle ont leurs objectifs à remplir, ils doivent surtout vendre.
    Après, c’est sûr qu’une banque nationale c’est bien si tu te déplaces un peu, tu pourras faire des opérations dans une agence distante. Au crédit mut par exemple, les agences sont autonomes, plutôt historiquement rurales, donc c’est plus cloisonné.
    Dans tous les cas, il faut avoir la chance de tomber sur un bon conseiller, mais ça on ne choisit pas et le bon conseiller peut quitter son agence (le bon conseiller vu ses qualités va nécessairement bouger).
    Les banques sont souvent ravies d’accueillir des jeunes, un jour ils feront un emprunt, se marieront, auront une progéniture. Elles préfèrent quand même le jeune couple avec un enfant où les deux adultes ont un salaire, c’est plus stable.

  12. Summer> je l’ai fait hier, dire merde à la connasse.
    Poliment, avec le sourire, expliquer pourquoi je souhaite quitter la banque…
    J’ai eu droit à de plates excuses. Je suis déjà partie, mais ça fait du bien :)))

  13. Chérie, je me dois de réagir, le sujet étant un peu mon domaine de compétences…
    Tout d’abord, sur l’affaire Société Générale, je me permets de dire qu’en aucun cas il n’y a eu pertes. Non, je ne joue pas sur les mots, les bénéfices qui devaient être de quelques milliards ont finalement été bien moindres, mais il n’y a pas eu de pertes.
    Ensuite, la relation avec un banquier, ça dépend aussi des atomes crochus. on ne choisit pas son banquier comme on choisit son mec, mais disons que ça aide quand tout se passe bien. Et dans chaque banque, il y a des gens compétents, et d’autres absolument atroces. J’ai moi-même changé d’agence, la « spécialiste des comptes du personnel » de ma banque étant une connasse finie. Depuis, j’ai un conseiller financier fantastique et tout se passe pour le mieux.
    Concernant la Caisse d’Epargne, même problème que le Crédit Mutuel, ce sont des caisses régionales, donc le gros bazar dès qu’on n’est pas chez soi. Et pour avoir bossé un peu chez eux, je trouvais leurs termes et conditions assez coûteux sur certaines opérations. J’ai encore récemment eu confirmation que certaines caisses (peut-être pas toutes) faisaient payer les virements. Même pour un virement entre le compte courant et un compte d’épargne…

  14. Je plussoie pour la relation avec la banquière. Moi à la base j’ai pris la SG parce que caisse d’épargne et crédit agricole, mes 2 banques de l’époque ne convenaient pas à mes nombreux déménagements. Donc je voulais une banque nationale, ensuite j’ai pris la SG pour une raison très simple : je venais de payer l’agence pour mon appart, j’avais juste plus une tune mais du tout et j’attendais donc mes 400€ de bourse pour pouvoir vivre…la SG offrait 460€ de découvert, j’ai été voir la conseillère et j’ai joué cartes sur table, je lui ai dit voilà pendant un mois je vais vivre sur on découvert, elle m’a dit ok si vous voulez je peux même vous faire 500€ et voilà elle ‘ma sauvé la vie et elle était trop bien…toi qui travaille à la SG rue d’Alsace à Angers tu es trodlabal! 🙂

    Aujourd’hui je suis à l’agence SG la plus proche de chez moi, en 5 minutes je peux poser un chèque c’est bien…par contre ma conseillère est une conne, à chaque fois que j’y vais elle est en train de pourrir quelqu’un et je sais qu’un jour on s’est prise la tête mais je sais plus pourquoi…mais bon je m’en tape, j’ai ouvert mes nouveaux comptes sans elle (LEP, LDD, CSL), je fais mes virements et je vérifie mes comptes sur le net…si y’a un problème j’appelle l’agence ou j’y vais et la nana de l’accueil me répond…bref j’ai pas à voir sa gueule et c’est parfait… 🙂

  15. Ca dépend où tu habites, mais si tu es une vraie bobo, fais comme moi, ouvre un compte au Crédit Coopératif. Rien que le nom, ça pète 🙂

    Ils ont une carte bleue qui à chaque paiement file quelques clopinettes à des assoces, des comptes d’épargne dont une part finance des ONG, ils bossent pas mal avec le secteur associatif, etc.

    Ils n’ont pas forcément les prix les plus compétitifs, mais j’y suis depuis 3 ans, et j’en suis très content, en plus le contact est plus « humain » qu’à la SoGé où j’étais avant.

    Impec !

  16. Alors moi c’est le contraire … J’ai déjà fais plusieurs banques (notamment Crédit Agricole) et je me suis arrêté au Crédit Mutuel (à Nantes) et depuis je suis très satisfait.
    Je préfère de loin une banque régionale, bien implantée, ou les conseillers t’écoutent et ne pensent pas qu’à leurs commissions !!! (la SG est côtée en bourse, donc doit satisfaire ses actionnaires pour se faire des sous !

    Donc moi je suis un satisfait du Crédit Mutuel et je ne changerai pas … puis même si l’agence est à côté, je fais quand même tout par Internet ou aux distributeurs .

  17. les plus dangereux truands n’étaient pas postés dehors ils étaient nichés dedans ! ce n’est pas ma banque qui a été braquée… c’est ma banque qui m’a braqué ! « caisses d’épargne » le grand frère « banques populaires » le petit frère formant les 2 compères de galère avec a la direction une véritable mafia politico financière , voila ce qui peut vous amenez a en ramasser profondément dans le derrière ! a la « caisse d’épargne » ou supposée on ne fait pas le travail a moitié , doublement « entubé » année 1999 c’était un P.E.L. de presque 10 années qui devait etre prolongé mais c’est sur un autre placement d’une durée de 8 années au plus cher payé a la bourse adossé qu’ils m’avaient dégueulassement attiré et pas du tout un cas isolé , résultat sur 16 années car piégé a ne pas retirer pour symboliquement ne pas accepter et reculer l’évidente réalité , entre tout ce qu’ils m’ont dilapidé sur les marchés boursiers , tout ce qu’au passage ils m’ont siphonné , le P.E.L. enlevé des pieds , l’impot payé sur un revenu disparu etc , un scandale ils m’ont fait la « totale » boire le calice jusqu’à la lie : un allègement de 3000 voir 4000 euros , d’ailleurs je ne sais meme plus et puis je leur ai dit « ce qui pourra rester je vous le donne je vous en fait cadeau , mais croyez moi ce sera un cadeau empoisonné , vous m’avez fait avaler un bon poison mais échange de bon procédé c’est avec la gangrène que vous allez vous régaler , vous ete tombé sur un clou rouillé , vous n’allez pas vous en tirer intact et encore moins renforcé , ce sera mon loisir mon sport favori jusqu’au bout de la vie je n’aurai jamais fini de vous emm….. vous avez fabriquer des fous furieux enragés , un jour il y aura peut etre des comptes non bancaires a régler ! » « et si une banque vous aidait a vivre mieux » c’était leur minable insupportable misérable insolent slogan en répondant « et si une bande de pourris vous aidait a vous détruire la vie » après tout ce qui a été dit ce ne serait pas mieux ainsi ? 1999 nuances 3d « boosté » par les actions , 2001 doublo , 2006 les superbes actions natixis ces saletés vous connaissez ?

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